Bezorgen
✓ Gratis verzenden vanaf € 35,00 naar Nederland en België
✓ Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
✓ Kleine pakketten worden verzonden met GLS of DHL
✓ Grote pakketten worden verzonden met SVZ
Wij bezorgen in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Zweden, Finland en Denemarken.
Buiten Nederland en België leveren wij uitsluitend artikelen die met GLS of DHL verzonden kunnen worden.
Heb je vragen over de levering van grote pakketten buiten Nederland en België? Neem dan contact met ons op via info@buffalo.nl
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland en België is gratis bij bestellingen vanaf € 35,00.
Voor bestellingen onder € 35,00 bedragen de verzendkosten € 5,95 voor Nederland en € 7,95 voor België.
Voor overige landen worden de verzendkosten automatisch berekend in de winkelmand.
Levertijd
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur en is het product op voorraad, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
Wij streven naar volledige levering uit voorraad. Mocht een bestelling niet binnen de aangegeven levertijd geleverd kunnen worden, dan informeren wij je hierover per e-mail. Bij overschrijding van de levertijd heb je het recht om de bestelling te annuleren.
Bestel je meerdere artikelen, dan proberen wij deze – indien mogelijk – in één levering te bezorgen. Wil je artikelen liever afzonderlijk ontvangen, neem dan contact met ons op en houd je factuurnummer bij de hand.
Pakketten tot 32 kg worden bezorgd door GLS of DHL.
Na verzending ontvang je een track & trace-code waarmee je het pakket kunt volgen via de website of app van de vervoerder. Levering op een postbusadres is niet mogelijk; gebruik daarom een regulier afleveradres.
Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan ontvang je een melding van de vervoerder. Je kunt vervolgens een nieuwe afleverafspraak maken of kiezen voor levering bij een pakketpunt.
Pakketten boven 32 kg worden bezorgd door SVZ.
Na verzending ontvang je een bericht met een track & trace-link. Hiermee kun je de levering online volgen via de website van SVZ en op de dag van bezorging een tijdsindicatie bekijken.
Wij verzoeken je om aanwezig te zijn op het afgesproken moment van levering. Ben je onverhoopt niet aanwezig, dan wordt er contact met je opgenomen om een nieuwe leverafspraak in te plannen.
Opbouw
Kies je voor montage door onze professionele installateurs, dan leveren wij zo snel mogelijk, doorgaans binnen 10 werkdagen en uiterlijk binnen 8 weken.
Onze planning neemt contact met je op om een afspraak in te plannen.
Vragen over de levering
Heb je vragen over de levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op. Vermeld in je e-mail altijd je factuurnummer of houd dit bij de hand als je telefonisch contact opneemt.
Transport schade
Ondanks dat wij en onze vervoerders zorgvuldig omgaan met je bestelling, kan er tijdens transport schade ontstaan.
Controleer bij ontvangst de verpakking, eventuele zichtbare schade en de compleetheid van de levering voordat je tekent voor ontvangst.
Neem bij schade zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Duurzaam bezorgen
Wij werken samen met vervoerders die investeren in duurzamere logistiek.
GLS werkt al meer dan 10 jaar aan het verminderen van de impact op het milieu en is bekroond met een gouden EcoVadis-certificaat.
Ook onze andere vervoerders investeren in duurzamere logistiek.
